如何取得「高转换率( Conversion Rate ) 」一直是销售团队最大的课题！而 Landing Page 的操作就是其中一项有效解决行销难题的秘方！

1. 网站帮助中心的作用

• 通过向客户表明您了解他们所面临的问题以及如何提供帮助来建立信任；
• 通过回答常见问题来改善客户服务，增强专业的品牌形象；
• 通过减少重复发送给支持人员的电话和电子邮件，节省时间和金钱；
• 增强您在搜索引擎中的知名度（包含更多关键词的帮助中心页面更易被搜索引擎喜欢）；
• 通过轻松找到他们要寻找的内容而不是搜索站点来改善用户体验。将答案直接链接到博客文章或内容页面可以使访问者更轻松地获取其他信息；

1. 前言

网站设计师应将每一位访问我们网站的用户视为潜在的新用户，为他们提供足够的指导和指南，以完成他们的任务并熟悉网站。几乎所有类型的网站都必须帮助用户，但方式不同。网站的类型将决定您应该提供的帮助系统的类型。
此外，帮助系统的有效性直接关系到网站设计的质量。一个设计不好的帮助系统——无论其内容多么好——都会带来劣质的用户体验。在本文中，我们将通过示例研究设计有效帮助页面的一些方法，这些方法可能会启发您的工作。